德国企业云领导者 SAP 正在利用生成式 AI 和工业数字孪生，为其客户开发新一代企业应用。
在美国佛罗里达州奥兰多举行的 SAP Sapphire 大会上，NVIDIA 与这家企业软件公司公布了搭载 NVIDIA AI Enterprise 软件的生成式 AI 合作成果，其为 SAP 的生成式 AI 助手 Joule 提供了两项全新功能——SAP 咨询功能和 ABAP 开发者功能。
为了帮助简化复杂产品的销售和购买流程，SAP 还将 NVIDIA Omniverse Cloud 应用编程接口（API）集成到其智能产品推荐解决方案中。这将使销售人员能够直接在 SAP 智能产品推荐中可视化 3D 产品数字孪生。基于 OpenUSD 的 NVIDIA Omniverse 能够让用户仿真可配置设备在现实世界中可能出现的实际安装和运行情况，从而在提高效率和安全性的同时节省时间和成本。
这些新进展是两家公司在 3 月 GTC 大会上宣布围绕 AI 开展合作之后取得的。
NVIDIA 创始人兼首席执行官黄仁勋在 SAP Sapphire 大会上通过视频连线进行发言，他表示： “在大语言模型和生成式 AI 领域，最令人惊叹的一大突破是我们已经能够学习几乎所有语言的表达。在我们公司，最有价值的语言是 CUDA。在 SAP，最有价值的语言则是 ABAP。”
SAP 首席执行官柯睿安（Christian Klein）表示： “我们已经创造出了一些令人惊叹的生成式 API，它们能够理解 SAP 的语言、供应链的语言和 ERP 系统的语言，并因此成为了帮助我们管理好业务的专家、智能体和 AI。”
NVIDIA AI 助力 SAP 生成式 AI 助手 Joule 加速发展
Joule 被集成到 SAP 的各种云解决方案和应用组合中，使用户在加快工作速度的同时，获得基于业务数据的更加智能的洞察。在 SAP Sapphire 大会上，SAP 宣布为 Joule 提供利用 NVIDIA NeMo Retriever 微服务的全新咨询功能。
NVIDIA NeMo Retriever 通过打通 AI 应用与专有数据，以驱动检索增强生成（RAG）。此举为 LLM 带来了领域专业知识和业务知识，使 AI 助手和编码助手能够给出更加准确和相关的回复。
由 AI 赋能的全新 SAP 咨询功能（连接到 20 万页 SAP 学习内容、帮助、产品文档和社区内容）将提高数万名 SAP 顾问的工作效率，同时让他们在接待终端客户时能够获得最新的产品和流程细节。Joule 的 SAP 咨询功能已经由 SAP 内部顾问以及多家领先的系统集成商进行预览 。
NVIDIA 赋能的 AI 还将为使用 SAP ABAP 编程语言的 500 多万开发者提供帮助。SAP 的自定义模型使用 NVIDIA HGX 系统，在超过 2.5 亿行专有 ABAP 代码上训练，并将使用 NVIDIA NIM 推理微服务进行部署，以获得最佳运行时性能。Joule 的 ABAP 开发者功能可帮助开发者生成、完成和解释代码，并创建软件单元测试，从而使他们能够将更多时间用在功能构建和部署上，而非手动编写代码行。
正如在 GTC 2024 上所宣布的，包括 NeMo 和 NIM 在内的 NVIDIA AI Enterprise 软件，预计将在 SAP AI Core 中的生成式 AI 中心提供给开发者和客户使用。
Omniverse 助力优化复杂产品的销售流程
SAP 正在利用 NVIDIA AI 和 Omniverse 构建连接的未来，并重构关键业务流程，包括制造商的销售流程。
SAP 智能产品推荐软件利用生成式 AI 来分析使用自然语言描述的需求，并生成最合适的可配置产品推荐。通过与该应用集成的 Omniverse Cloud API，用户可以在复杂产品安装环境的数字孪生中与这些产品的物理精确模型进行交互，这让销售团队能够更快生成报价，并帮助销售代表根据客户需求推荐最佳解决方案。
此外，SAP 智能产品推荐还可以使用 NVIDIA AI 分析多个来源的文本，例如在客户关系管理软件中或从产品规格文档中获取的电子邮件和备注等，这使软件可以根据关键的自定义参数（如功耗要求、交付周期和预期碳足迹等）生成推荐。